歡迎使用 Astra Healthcare 昱辰醫療有限公司（下稱「本公司」、「我們」）提供的服務。本服務條款（下稱「本條款」）構成您（下稱「用戶」、「您」）與本公司之間就使用本公司網站（astrahealthcare.hk）及相關服務（下稱「本服務」）所訂立的具有法律約束力的協議。請您在使用本服務前仔細閱讀本條款。繼續使用本服務，即表示您確認已閱讀、理解並同意受本條款約束。如您不同意本條款的任何部分，請立即停止使用本服務。
一、接受條款
本條款適用於所有瀏覽或使用本服務的用戶，包括但不限於瀏覽網站內容、提交查詢表單、使用 AI 健康助理及透過本服務進行的任何互動。
如您代表機構或企業使用本服務，您聲明並保證您有權代表該機構接受本條款，且本條款對該機構具有約束力。
本公司保留隨時修訂本條款的權利（詳見第十節）。如您在條款修訂後繼續使用本服務，即視為接受修訂後的條款。
二、服務說明
Astra Healthcare 昱辰醫療是一個醫療中介平台，旨在協助用戶尋找合適的醫療服務。本服務包括但不限於：
| 轉介診所及醫生 | 提供昱辰醫療轉介網絡的診所資訊，協助用戶尋找合適的專科醫生 |
| 影像中心及體檢轉介 | 提供影像診斷中心及體檢服務資訊，協助安排預約 |
| 疫苗接種診所轉介 | 提供疫苗接種相關資訊及轉介建議 |
| AI 健康助理 | 提供初步症狀分析及健康資訊，協助用戶了解就醫方向 |
| 索償諮詢協助 | 就醫療保險理賠提供諮詢及文件整理協助 |
| 醫療查詢處理 | 接收並跟進用戶的醫療查詢，由專人提供個案支援 |
三、免責聲明
3.1 AI 健康助理
本網站的 AI 健康助理由人工智能技術驅動，其提供的資訊基於一般醫學知識，並非針對您個人情況的專業醫療意見。AI 助理的回應可能存在不準確、不完整或過時的情況。本公司不對 AI 助理所提供資訊的準確性、完整性或適用性作出任何保證。
3.2 轉介機構資訊
本網站所載的轉介診所、醫生及影像中心資訊（包括診費、服務範圍、診症時間等）僅供參考，實際情況可能有所不同。昱辰醫療為轉介中介及顧問機構，不對相關醫療機構所提供服務的質量、結果或任何後果承擔責任。
3.3 第三方連結
本網站可能包含指向第三方網站的連結。本公司對該等第三方網站的內容、私隱政策或做法不作任何聲明或保證，亦不對因瀏覽該等網站而產生的任何損失或損害承擔責任。
3.4 服務可用性
本公司不保證本服務的持續可用性、無中斷或無錯誤。本服務可能因維護、升級、技術故障或其他原因而暫時中斷。本公司不對因服務中斷而造成的任何損失承擔責任。
四、用戶行為規範
您同意在使用本服務時遵守以下規範，不得：
- 提供虛假、誤導性或不準確的個人資料或健康資訊
- 冒充他人或虛假聲稱與任何人或機構有關聯
- 上傳或傳輸任何含有病毒、惡意代碼或有害程式的內容
- 試圖未授權存取本服務的任何部分或相關系統
- 以任何方式干擾或破壞本服務的正常運作
- 將本服務用於任何非法、欺詐或有害目的
- 收集或儲存其他用戶的個人資料
- 違反任何適用的香港法律法規
本公司保留在您違反上述規範時，暫停或終止您使用本服務的權利，並保留追究法律責任的權利。
五、知識產權
本網站的所有內容，包括但不限於文字、圖片、圖示、標誌、設計、資料庫及軟體程式碼，均為本公司或其授權方的財產，受香港及國際知識產權法律保護。
本公司授予您有限的、非排他性的、不可轉讓的許可，僅供您個人、非商業目的使用本服務。未經本公司書面許可，您不得：
- 複製、修改、分發或公開展示本網站的任何內容
- 對本網站的任何部分進行反向工程或反編譯
- 將本網站內容用於任何商業目的
- 移除或修改本網站內容上的任何版權或商標標識
六、責任限制
在法律允許的最大範圍內，本公司及其董事、員工、代理人不對以下情況承擔責任：
| 間接損失 | 包括利潤損失、業務中斷、資料遺失等間接或後果性損失 |
| 醫療決策後果 | 因依賴本服務資訊而作出的任何醫療決策所產生的後果 |
| 轉介機構行為 | 轉介診所、醫生或影像中心所提供服務的質量或結果 |
| 不可抗力 | 因天災、戰爭、政府行為、網絡攻擊等不可抗力事件造成的損失 |
| 第三方行為 | 第三方服務供應商或網站的行為或內容 |
在任何情況下，本公司就本服務所承擔的總責任不超過您在事件發生前 12 個月內就本服務向本公司支付的費用總額（如適用）。
七、費用與付款
本公司網站的基本瀏覽及查詢提交服務目前免費提供。本公司可能就特定增值服務收取費用，屆時將在相關服務頁面明確說明收費標準。
就轉介醫療機構的服務費用（如診費、體檢費、疫苗費等），由相關醫療機構直接向您收取，昱辰醫療不介入此等收費安排。實際費用以相關醫療機構的最新收費表為準，本網站所載費用資訊僅供參考。
如本公司就任何服務收取費用，相關費用政策（包括退款條款）將在服務協議中另行說明。
八、服務終止
8.1 用戶終止
您可隨時停止使用本服務。如您希望刪除您提交的個人資料，請參閱我們的隱私權政策，或直接聯絡我們。
8.2 本公司終止
本公司保留在以下情況下，暫停或終止您使用本服務的權利，且無需事先通知：
- 您違反本條款的任何規定
- 您的行為對本服務、其他用戶或第三方造成損害
- 法律或監管要求
- 本公司決定停止提供本服務
8.3 終止後果
本條款中涉及知識產權、免責聲明、責任限制及爭議解決的條款，在本服務終止後仍繼續有效。
九、適用法律與爭議解決
本條款受香港特別行政區法律管轄，並依據香港法律解釋。
如您與本公司之間就本條款或本服務產生任何爭議，雙方應首先嘗試透過友好協商解決。如協商未能在 30 天內解決爭議，爭議應提交香港國際仲裁中心，依據其屆時有效的仲裁規則，以仲裁方式最終解決。仲裁語言為中文，仲裁地點為香港。
上述仲裁條款不影響您就緊急救濟事項向香港法院申請臨時禁制令或其他緊急救濟措施的權利。
十、條款修訂
本公司保留隨時修訂本條款的權利，以反映服務變更、法律要求或業務實踐的調整。修訂後的條款將在本頁面發布，並在頁面頂部標示最後更新日期。如本公司對本條款作出重大變更，我們將透過網站公告或電郵通知您（如適用）。建議您定期查閱本條款。在條款修訂後繼續使用本服務，即表示您接受修訂後的條款。如您不同意修訂後的條款，請停止使用本服務。
十一、聯絡我們
如您對本條款有任何疑問或意見，請透過以下方式聯絡我們：